ich habe das Gefühl, sie haben die komplette Kundenaufnahme im KI-Format umgestellt. Meine ganze Korrespondenz mit Ihnen schheint, wie mit einem Roboten zu kommunizieren auch, wenn die Namen, die die emails unterschreiben anders sind.
Ebay macht das auch und wenn scalable capital das macht, andere ETF wie trade republic möglicherweise auch.
Mein Geld zu investieren, wenn keine reale Person mit mir kommuniziert finde ich nicht in Ordnung. Mache ich mich zu viele Sorgen?
Scalable Capital und Trade Republic sind kein ETFs, sondern ein Neobroker - quasi die Bank für die ETFs, die du kaufst und die bei diesen Brokern im Depot verwahrt werden. Dein Titel ist in etwa so, also würdest du fragen “Was ist eure Erfahrung mit der Währung Sparkasse?”
Was redest du, natürlich ist Scalable ein ETF!!1 https://www.justetf.com/de/etf-profile.html?isin=LU2903252349
/s
Wurde dein Anliegen gelöst? Dann machst du dir zu viele Sorgen. Wurde dein Anliegen nicht gelöst? Wenn ja, sag doch mal, was das ist und vielleicht machst du dir dann berechtigterweise sorgen.
Wenn du ETF und Depotanbieter verwechselst und dabei Hilfe suchst, wird dir kein Brokersupport der Welt gut helfen können. Dafür hilft z.B. https://www.finanztip.de/buch/
Kenne die Firma nicht, bin aber aus dem Grund von Ostrom weg gewechselt. Nur KI Support, irreführende Infonachrichten, nach einer Preisanpassung haben sie unseren jährlichen Abschlag zurückgesetzt den wir gerade hatten anpassen lassen und man musste immer rätseln, was einem die Mails sagen sollen.
Bisschen neben dem Thema, aber egal.
Grundsätzlich hab ich kein Problem, wenn verhältnismäßig einfache Sachen, wie der Erwerb eines einheitlichen, regulierterten Anlageprodukts, z. B. ETFs, ohne menschliches Zutun abläuft.
Was mich dann wirklich stört und mein Vertrauen massiv erodiert, ist das Vortäuschen von echtem menschlichen Kontakt. Vor allem, weil das heutzutage über LLMs läuft und damit eine riesige, unnötige Fehlerquelle inkludiert.
