ich habe das Gefühl, sie haben die komplette Kundenaufnahme im KI-Format umgestellt. Meine ganze Korrespondenz mit Ihnen schheint, wie mit einem Roboten zu kommunizieren auch, wenn die Namen, die die emails unterschreiben anders sind.
Ebay macht das auch und wenn scalable capital das macht, andere ETF wie trade republic möglicherweise auch.
Mein Geld zu investieren, wenn keine reale Person mit mir kommuniziert finde ich nicht in Ordnung. Mache ich mich zu viele Sorgen?
Bisschen neben dem Thema, aber egal.
Grundsätzlich hab ich kein Problem, wenn verhältnismäßig einfache Sachen, wie der Erwerb eines einheitlichen, regulierterten Anlageprodukts, z. B. ETFs, ohne menschliches Zutun abläuft.
Was mich dann wirklich stört und mein Vertrauen massiv erodiert, ist das Vortäuschen von echtem menschlichen Kontakt. Vor allem, weil das heutzutage über LLMs läuft und damit eine riesige, unnötige Fehlerquelle inkludiert.