ich⭐⭐⭐iel
Vielleicht war Mag/Mag-nicht doch das bessere System. Vor allem wenn ich höre, dass Mitarbeiter im Dienstleistungsbereich Probleme bekommen, wenn man auf Nachfrage nicht mindestens 9/10 bewertet. @[email protected]
ich⭐⭐⭐iel
Vielleicht war Mag/Mag-nicht doch das bessere System. Vor allem wenn ich höre, dass Mitarbeiter im Dienstleistungsbereich Probleme bekommen, wenn man auf Nachfrage nicht mindestens 9/10 bewertet. @[email protected]
@ComfortableRaspberry
Interessant, dass du das System erklärst. Wurde neulich bei uns in der Arbeit für Mitarbeiter Umfragen eingeführt. Finde das jetzt auch nicht so toll.
Ich finde es vor allem schade, dass es differenziertes Feedback im Keim erstickt. Dabei wäre gerade das am hilfreichsten, wenn man sich wirklich verbessern wollte.
Damit ist es in meinen Augen auch für den von dir beschrieben Zweck total sinnfrei… aber es kommt halt eine einheitlich aber generisch definierte Kennzahl dabei raus, die man nutzen kann um da, wo’s gerade passt, Druck zu machen.
Die AOK nutzt das übrigens auch, um “Feedback” von Versicherten einzuholen. Da wurden die Werte sicherheitshalber farblich hinterlegt (0-6 rot, 7 -8 gelb, 9-10 grün). Das fand ich auch ganz hervorragend :D